运输和退货

运输信息

符合免费送货条件的订单由 UPS 运送。根据您所在州和城市的不同,运送时间大约为 2-5 个工作日。

如果您需要更精确地估计订单的送达时间,您可以登录 UPS 网站,输入我们的邮政编码(V5G 4Y1)和目的地的邮政编码,以获得详细的时间安排。

我们的团队正在努力在 2 个工作日内处理和运送订单。请注意,在促销活动期间,处理和发货时间可能会有所不同。

跟踪
我们的团队在处理您的订单后,会通过电子邮件向您发送一个跟踪号码。如果您在 5 个工作日内没有收到跟踪详情,请通过team@withinus.com 联系我们的团队。

异常
如果选择了 "无需签名 "或 "送货上门 "选项(或未选择按需选项),in withinUs 不对包裹丢失或遗失负责。

退货

在 withinUs,我们的目标是提供超出预期的优质产品。因此,我们为所有产品提供 30 天质保。如果您对产品不满意,我们将在购买后 30 天内接受退货。请填写下表。

未开封产品
请发送电子邮件至team@withinus.com,注明您的订单号、产品名称和退货原因。我们将通过电子邮件向您发送退货运输标签。收到退货后,我们将以原始付款方式进行退款。

对于已开封或试用品
请发送电子邮件至 team@withinus.com,注明您的订单号、产品名称和退货原因。我们将通过电子邮件为您提供退货运输标签。收到退货产品后,我们的团队将在 7-10 个工作日内发送一张电子礼品卡,您可在接受退货后的 7-10 个工作日内到 withinUs.com 兑换。

订购退货
您可以随时修改您的订阅偏好,包括更新送货频率、更改产品选择或调整发货日期。但是,订阅购买一旦处理完毕,就不能取消或退款。请在下一个账单周期之前对您的订购设置进行必要的修改,以确保准确性和满意度。如果您在订购过程中需要任何帮助,请联系team@withinus.com。

其他信息
如果您从零售商合作伙伴处购买了 withinUs Natural Health 产品,请参阅他们的退货政策。

如果您在向原零售商退货时遇到困难,我们的客户服务团队将竭诚为您服务。请发送电子邮件至team@withinus.com,并附上您的购买证明和退货原因。

请注意,特价产品视为最终销售。对于所有其他订单查询,请联系team@withinus.com寻求帮助。

请注意,ininUs Natural Health 保留完善或修改本政策的权利。雖然某些退貨可能需要繳付補貨費及/或退貨運費或資格限制,但我們鼓勵您先與我們聯絡。让我们有机会协助和指导您解决可能遇到的任何问题或疑虑。放心、满意地踏上 withinUs 天然健康之旅。

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